هرچند بسته‌بندی سفارشها کاملا مبسوط و مقاوم انجام می‌شود و  احتمال وجود آسیب دیدگی در پروسه ارسال به حداقل رسیده است، اما چنانچه سفارش شما در زمان حمل دچار آسیب شود، وودی گالری مسئولیت آن را می‌پذیرد
لطفا بلافاصله پس از دریافت بسته، سفارش خودرا چک نمایید و درصورت وجود آسیب‌دیدگی حداکثر تا ۲۴ساعت پس از دریافت ( و نه دیرتر) آسیب‌ محصول را بصورت کامل از طریق تماس تلفنی اطلاع دهید
دراینصورت، وودی گالری سفارش شما را تعمیر و درصورت عدم امکان تعمیر، آنرا به رایگان تعویض می‌نماید
باتوجه به اینترنتی بودن خرید، مجددا یادآوری می‌شود تنها تا ۲۴ساعت بعد از دریافت محصول امکان گزارش آسیب وجود دارد و نه دیرتر؛ لذا درصورتیکه بسته توسط سایر افراد به‌جز گیرنده از قبیل لابی‌من یا همسایگان تحویل گرفته میشود، بسته بلافاصه چک شود